บริษัท Microsoft ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่ากำลังเปิดตัวโปรแกรมทดแทนแท็บเล็ต Surface Pro 4 ที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ หลังจากเปลี่ยนแล้ว แท็บเล็ตจะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันสามปี จริงอยู่ การรับประกันครอบคลุมเฉพาะปัญหาการกะพริบเท่านั้น และไม่ครอบคลุมกรณีอื่นๆ
“เราได้ยินคำติชมจากผู้ใช้และได้ศึกษาปัญหาการกะพริบของหน้าจอ Surface Pro 4 อย่างละเอียดแล้ว หลังจากศึกษา เราก็ได้ข้อสรุปว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับส่วนฮาร์ดแวร์ของแท็บเล็ตของเราและไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยความช่วยเหลือของ อัพเดตเฟิร์มแวร์หรือไดรเวอร์” เธอกล่าว Microsoft ทางเพจอย่างเป็นทางการ บริการสนับสนุน Microsoft.
อ่าน: ข่าวลือ: Google วางแผนที่จะเปิดตัวนาฬิกา “สมาร์ท” Pixel Wear และรุ่นที่ 2…
ชาวเน็ตหลายคนแสดงแท็บเล็ตที่ริบหรี่ บางคนใช้วิธีที่รุนแรงโดยวางอุปกรณ์ไว้ในตู้เย็น "ฉันใช้เวลาครึ่งชั่วโมงในการใช้แท็บเล็ตหลังจากสิบนาทีที่อุปกรณ์อยู่ในช่องแช่แข็ง" ผู้ใช้ Surface Pro 4 รายหนึ่งรายงาน ปัญหา กลายเป็นที่รู้จักในเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้ ตลอดเวลานี้ บริษัทได้ตรวจสอบปัญหาแล้วและไม่ทำอะไรเลย
อ่าน: Microsoft เลย์เอาต์เป็นแอพพลิเคชั่นที่ให้คุณออกแบบการออกแบบสถานที่
ผู้ใช้บางรายได้จ่ายเงินจำนวนมหาศาลเพื่อเปลี่ยนจอแสดงผลเพื่ออะไร Microsoft แจ้งว่าจะคืนเงินให้เจ้าของ ตามที่ผู้ใช้รายงาน: "ปัญหามักเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ไม่ได้ใช้งาน"
เว็บไซต์ flickrgateที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้ที่ไม่พอใจยังทำลายชื่อเสียงของบริษัทและกลุ่ม Surface โดยเฉพาะ การตัดสินใจของบริษัทในการเปลี่ยนโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายนั้นถูกต้องและจะอนุญาต Microsoft คืนความมั่นใจ
Dzherelo: theverge.com