kumpanya Microsoft ay opisyal na inihayag na ito ay naglulunsad ng isang programa upang palitan ang Surface Pro 4 na mga tablet na may problema sa pagkutitap ng screen. Pagkatapos ng pagpapalit, ang mga tablet ay sasakupin ng tatlong taong warranty. Totoo, ang warranty ay sumasaklaw lamang sa problema sa pagkutitap, at hindi ito sumasaklaw sa iba pang mga kaso.
"Nakarinig kami ng feedback mula sa mga user at masusing pinag-aralan ang problemang may kaugnayan sa pagkutitap ng mga screen ng Surface Pro 4. Pagkatapos ng pag-aaral, napagpasyahan namin na ang problema ay nauugnay sa bahagi ng hardware ng aming mga tablet at hindi malulutas sa tulong ng firmware o driver update," aniya. Microsoft sa opisyal na pahina mga serbisyo ng suporta Microsoft.
Basahin din: Mga alingawngaw: Plano ng Google na maglabas ng "matalinong" relo na Pixel Wear at 2nd generation...
Ang mga flickering tablet ay ipinakita ng maraming netizens. Ang ilan sa kanila ay gumamit ng mga radikal na pamamaraan, inilalagay ang aparato sa refrigerator. "Nakakuha ako ng kalahating oras ng paggamit ng tablet pagkatapos ng sampung minuto ng device na nasa freezer," ulat ng isang user ng Surface Pro 4. problema nakilala noong Pebrero ng taong ito. Sa lahat ng oras na ito, sinisiyasat ng kumpanya ang problema at walang ginawa.
Basahin din: Microsoft Layout ay isang application na nagbibigay-daan sa iyo upang idisenyo ang disenyo ng mga lugar
Ang ilang mga gumagamit ay nagbayad na ng malaking halaga para sa pagpapalit ng display, para saan Microsoft iniulat na ibabalik niya ang pera sa mga may-ari. Bilang ulat ng mga user: "Kadalasan ang problema ay nangyayari kapag ang device ay idle."
Сайт flickrgate, na ginawa ng mga hindi nasisiyahang user, ay nasira din ang reputasyon ng kumpanya at partikular na ang Surface line. Ang desisyon ng kumpanya na palitan nang walang bayad ay tama at papayagan Microsoft mabawi ang tiwala.
Dzherelo: theverge.com