Şirket Microsoft ekran titremesi sorunu yaşayan Surface Pro 4 tabletleri değiştirmek için bir program başlattığını resmi olarak duyurdu. Tabletler değiştirildikten sonra üç yıllık garanti kapsamında olacaktır. Doğru, garanti yalnızca titreme sorununu kapsar, diğer durumları kapsamaz.
"Kullanıcılardan gelen geri bildirimleri dinledik ve Surface Pro 4 ekranlarının titremesi ile ilgili sorunu dikkatle inceledik. İnceledikten sonra sorunun tabletlerimizin donanım kısmıyla ilgili olduğu ve yazılım yardımı ile çözülemeyeceği sonucuna vardık. ürün yazılımı veya sürücü güncellemeleri" - bildirildi Microsoft resmi web sitesinde destek Hizmetleri Microsoft.
Ayrıca okuyun: Söylentiler: Google, “akıllı” bir saat Pixel Wear ve 2. nesil piyasaya sürmeyi planlıyor…
Titreşen tabletler birçok netizen tarafından gösterildi. Bazıları cihazı buzdolabına yerleştirerek radikal yöntemlere başvurdu. Bir Surface Pro 4 kullanıcısı, "Cihaz dondurucuda on dakika kaldıktan sonra yarım saat tablet kullanımı alıyorum" diyor. Sorun bu yılın Şubat ayında tanındı. Bunca zaman, şirket sorunu araştırdı ve hiçbir şey yapmadı.
Ayrıca okuyun: Microsoft Düzen, tesislerin tasarımını tasarlamanıza olanak tanıyan bir uygulamadır
Bazı kullanıcılar ekranı değiştirmek için zaten yüklü miktarda para ödediler. Microsoft parayı sahiplerine iade edeceğini bildirdi. Kullanıcıların bildirdiği gibi: "Sorun çoğunlukla cihaz boştayken ortaya çıkar."
web sitesi titremeHoşnutsuz kullanıcılar tarafından oluşturulan , şirketin ve özellikle Surface serisinin itibarına da zarar verdi. Şirketin ücretsiz değiştirme kararı doğrudur ve Microsoft güvenini yeniden kazan.
Джерело: theverge.com