SpaceX повідомила, що масштабний збій роботи Starlink у четвер був спричинений процедурою оновлення, яка призвела до тимчасового відключення супутникового Інтернету для мільйонів користувачів по всьому світу.
Щоб дізнатись останні новини, слідкуйте за нашим каналом Google News онлайн або через застосунок.
Компанія розіслала партнерам повідомлення, у якому пояснила, що інцидент виник через впровадження нового програмного забезпечення в наземні обчислювальні кластери Starlink. Джерела в галузі уточнили, що в процесі оновлення сталося рідкісне поєднання факторів, яке викликало перевантаження системи при розподілі трафіку по інфраструктурі, що і спричинило збій.
Проблеми розпочалися близько полудня за тихоокеанським часом, що припало на пік активності для користувачів у США. На той момент Starlink обслуговував понад 6 мільйонів клієнтів у різних регіонах, включно з Північною Америкою, Європою та Україною. В результаті значна частина абонентів втратила підключення і була змушена шукати альтернативні способи доступу до Інтернету.
SpaceX відновила роботу сервісу для більшості клієнтів приблизно за 2,5 години, однак деякі користувачі повідомляли про проблеми зі швидкістю та стабільністю ще кілька годин або навіть наступного дня. Цей збій став одним із найтриваліших за всю історію Starlink, що особливо критично, враховуючи зростаючу роль сервісу в сільських районах та регіонах із нестабільною інфраструктурою.
Цікаво, що після усунення проблем частина клієнтів помітила зростання швидкості з’єднання. Один користувач на Reddit написав, що його швидкість підвищилася з 110–150 Мбіт/с до 200–250 Мбіт/с, з піковими значеннями понад 340 Мбіт/с. Водночас інші продовжують скаржитися на нестабільність роботи.
Офіційних коментарів від SpaceX поки немає, але керівник компанії Майкл Ніколлс раніше перепросив за інцидент і запевнив, що проблема буде остаточно вирішена: «Ми глибоко віддані забезпеченню високої надійності мережі та зробимо все, щоб подібне не повторилося».
Для тих, хто досі натрапляє на труднощі, на сторінці підтримки Starlink радять перезапустити обладнання, включно з усіма пристроями сторонніх виробників.
Читайте також:
- Україна першою в Європі запустить мобільний інтернет Starlink
- Літаки ВМС США KC-130T оснастили Starlink для зв′язку під час випробувань