Комфортне спілкування у месенджері можливе лише тоді, коли користувачі мають контроль над своїми чатами та приватністю. Команда Rakuten Viber представила ситуації, що найчастіше дратують українців під час користування месенджером, і пояснила, які функції дозволяють обмежити непотрібні повідомлення, небажані дзвінки чи додавання до незрозумілих груп.
Щоб дізнатись останні новини, слідкуйте за нашим каналом Google News онлайн або через застосунок.
Коли надходять дзвінки або повідомлення від людей, яких немає у списку контактів, це може не лише викликати дискомфорт, але й становити ризик через потенційні шахрайські дії. Щоб уникнути цього, можна активувати функцію “Запити на повідомлення”. Тода усі звернення від незнайомих користувачів автоматично переміщуються в окремий розділ, де їх можна переглянути пізніше або просто видалити, не захаращуючи головний список діалогів.
Для активації потрібно перейти в розділ Додатково, відкрити Параметри, обрати пункт Конфіденційність та увімкнути “Запити”. Для повного очищення папки достатньо утримувати її (на Android) або провести ліворуч (на iOS), а потім натиснути “Видалити”.
Для додаткового захисту від дзвінків з незнайомих номерів доступна ідентифікація абонентів. Ця опція допомагає зрозуміти, чи може бути виклик безпечним або пов’язаним зі спамом, та дає змогу швидше зорієнтуватися, хто телефонує. Активувати її можна в розділі Параметри. Для цього потрібно перейти у “Виклики й повідомлення” та увімкнути “Ідентифікацію абонентів” (на Android).
Якщо користувач не хоче отримувати рекламні пропозиції від певних компаній, він може легко відмовитися від їхніх розсилок у Viber. Для цього потрібно перейти в розділ “Бізнес-чати”, знайти листування з потрібною компанією, відкрити інформацію про чат і вимкнути “Отримувати повідомлення”. Саме в цій папці зберігаються всі комунікації з брендами.
Коли незнайомі люди постійно додають до груп чи спільнот, можна обмежити коло тих, хто має право це робити. В опціях Додатково в Параметрах відкрийте пункт “Конфіденційність” та налаштуйте додавання в групи – оберіть варіант “Мої контакти”. Завдяки цьому вас додаватимуть у групи лише ті, хто є в телефонній книзі.
Якщо користувач бачить у каналах недоречний або несумісний з правилами контент, Viber закликає відразу надсилати скаргу. Поскаржитися можна на рекламу, спільноти, канали, окремі дописи, чатботи або набори стікерів, створені користувачами. Покрокова інструкція щодо подання скарги доступна на офіційному сайті компанії.
Ще одна поширена проблема – постійний спам. Небажані повідомлення та “листи щастя” легко накопичуються і заважають нормальному користуванню месенджером. Для захисту від цього є автоматична перевірка на спам, яка аналізує повідомлення з електронними адресами, посиланнями чи номерами телефонів та визначає, чи могли їх надіслати ймовірні спамери. Увімкнути опцію можна у розділі Додатково, у Параметрах в пункті Конфіденційність, дозволивши “Автоматичну перевірку на спам”.
У разі отримання спаму Viber радить не переходити за посиланнями, не взаємодіяти з відправником і не пересилати такі повідомлення іншим. Також компанія рекомендує надсилати скаргу в службу підтримки, додавши скриншот отриманого повідомлення разом з номером, з якого його було надіслано, та обов’язково заблокувати спамера. Зробити це можна через розділ “Інформація про чат”, обравши опцію “Блокувати цей контакт”.
Такі нескладні налаштування дають змогу впорядкувати свій цифровий простір і залишити в ньому лише важливе та приємне спілкування.
Читайте також:
- Rakuten Viber запускає нову AI-функцію: стислий виклад посилання
- Rakuten Viber дізналась, чи купують українці своїм дітям гаджети і з якого віку