Команда Rakuten Viber провела масштабне опитування, щоб з’ясувати, наскільки активно українці залучають штучний інтелект у повсякденне життя, для яких саме завдань його використовують та які інструменти вважають найбільш зручними. За підсумками опитування понад шести тисяч респондентів стало відомо, що 58% українців уже користуються AI. Проте частина опитаних зізнається, що не поспішає звертатися до таких інструментів через занепокоєння щодо безпеки чи недостатню користь від результатів.
Щоб дізнатись останні новини, слідкуйте за нашим каналом Google News онлайн або через застосунок.
Найпопулярнішими інструментами штучного інтелекту серед українців є ChatGPT (про нього чули 85% учасників опитування) та Gemini (64%). Третім за популярністю став Microsoft Copilot – 20%. Дещо меншу частку респонденти відзначили за Midjourney (11%), Claude (8%), DALL-E (7%) та Perplexity AI (5%). 8% обрали варіант “Інші сервіси”, а 3% зізналися, що взагалі не чули про жоден з запропонованих інструментів.
Більшість опитаних уже має досвід роботи зі штучним інтелектом. 58% заявили, що користуються AI, причому 25% роблять це регулярно, а ще 33% – час від часу. Водночас 21% ніколи не пробували жодного AI-інструмента, а 12% зізналися, що навіть не знають, що це таке. Ще 9% зазначили, що мають досвід користування, але наразі відмовилися від таких сервісів.
Також команда месенджера запитала українців, які не користуються штучним інтелектом, що їх зупиняє від роботи з цими інструментами. Респонденти, які пробували AI-інструменти, але не користуються ними, відповіли так:
- Я стурбований(а) конфіденційністю або безпекою даних – 31%
- Отримані результати були не дуже корисними – 30%
- Я не довіряю інформації, яку вони надають – 29%
- Я не знаю, як це працює – 16%
- Було складно користуватися – 11%
- Вони не відповіли на мої запитання – 11%
- Інше – 13%.
Серед тих, хто жодного разу не користувався AI, лідирує аргумент “мені й так добре” – він набрав 43%. Ще 25% заявили, що не мали можливості, а 23% не впевнені, навіщо їм це потрібно. 17% опитаних не розуміють принципів роботи інструментів, а 16% не хочуть витрачати кошти на такі рішення. Крім того, 14% не знають, які саме інструменти доступні або де їх шукати, а 5% навіть не знають, як зареєструватися.
Респонденти, які користуються AI, найчастіше звертаються до нього з такою метою (питання передбачало множинний вибір):
- Для пошуку інформації – 81%
- Для роботи – 37%
- Для навчання – 35%
- Для ідей та натхнення – 31%
- Для медичних порад – 27%
- Для розваг – 24%
- Для розуміння об’єкта по фото – 22%
- Для написання електронних листів та довгих повідомлень – 18%
- Інше – 5%.
Rakuten Viber ще у квітні 2024 року запустила функцію “Стислий виклад чату”, яка базується на технологіях OpenAI. Вона дозволяє швидко перетворювати великі масиви непрочитаних повідомлень у коротке резюме з головними пунктами. Користувачі найчастіше застосовують цю опцію у групових чатах з рідними чи друзями (51%), у робочих обговореннях (45%) та шкільних чатах (30%). Серед головних переваг функції українці називають можливість:
- Побачити, які пункти обговорювалися – 56%
- Просто переконатися, що я не пропустив(ла) нічого важливого – 52%
- Побачити, які рішення були прийняті – 30%
- Побачити, які наступні кроки були узгоджені – 18%
- Складно сказати – 13%.
Опитування проводилося у форматі анонімного онлайн-дослідження серед більш ніж 6000 користувачів.
Читайте також:
- Rakuten Viber запускає маркетплейс в мобільному застосунку
- Rakuten Viber запускає в Україні Ads Manager для малих і середніх рекламодавців