Công ty Microsoft đã chính thức thông báo đang triển khai chương trình thay thế máy tính bảng Surface Pro 4 bị lỗi màn hình nhấp nháy. Sau khi thay thế, máy tính bảng sẽ được bảo hành ba năm. Đúng, bảo hành chỉ bao gồm vấn đề nhấp nháy và không bao gồm các trường hợp khác.
"Chúng tôi đã nghe phản hồi từ người dùng và nghiên cứu kỹ lưỡng vấn đề liên quan đến hiện tượng nhấp nháy của màn hình Surface Pro 4. Sau khi nghiên cứu, chúng tôi đi đến kết luận rằng vấn đề này liên quan đến phần cứng của máy tính bảng của chúng tôi và không thể giải quyết được bằng sự trợ giúp của phần mềm." cập nhật chương trình cơ sở hoặc trình điều khiển," cô nói. Microsoft trên trang chính thức dịch vụ hỗ trợ Microsoft.
Đọc thêm: Tin đồn: Google có kế hoạch phát hành đồng hồ “thông minh” Pixel Wear và thế hệ thứ 2…
Máy tính bảng nhấp nháy đã được nhiều cư dân mạng đưa ra. Một số người trong số họ đã dùng đến các phương pháp triệt để, đặt thiết bị vào tủ lạnh. "Tôi nhận được nửa giờ sử dụng máy tính bảng sau mười phút thiết bị ở trong tủ đông", một người dùng Surface Pro 4 báo cáo. vấn đề được biết đến vào tháng Hai năm nay. Tất cả thời gian này, công ty đã điều tra vấn đề và không làm gì cả.
Đọc thêm: Microsoft Bố cục là một ứng dụng cho phép bạn thiết kế thiết kế mặt bằng
Một số người dùng đã trả một khoản tiền khổng lồ để thay thế màn hình. Microsoft báo rằng cô sẽ trả lại tiền cho chủ sở hữu. Theo báo cáo của người dùng: "Sự cố thường xảy ra nhất khi thiết bị không hoạt động."
website flickrgate, được tạo ra bởi những người dùng bất mãn, cũng đã làm tổn hại đến danh tiếng của công ty và dòng Surface nói riêng. Quyết định thay thế miễn phí của công ty là đúng đắn và sẽ cho phép Microsoft lấy lại sự tự tin.
Đại ca: theverge.com