Проблемы с Nintendo Switch и способы их устранения

Известно, что в прошлом году новоиспечённая гибридная консоль Nintendo Switch сорвала кассу и стала чуть ли не самым популярным гаджетом. Журнал Time пел ей дифирамбы, а геймеры выстраивались в очереди, чтобы быть первыми, кто опробует революционный девайс.

Мы давно слышим о том, что консоли стали скучные – по сути, компьютеры в небольших чёрных коробках. Nintendo изменила всё, сделав полноценную и мощную консоль в форме планшета, который может быть как портативным, так и выступать в роли стандартной стационарной приставки.

Интересен у консоли не только форм-фактор, но и контроллеры: так называемые Joy-Con, которые прикрепляются по краям от планшета, или используются отдельно, соединяясь по Bluetooth. В них встроено множество примочек – от гироскопа до передовой технологии вибрации HD Rumble и умного сенсора, который делает возможным такие изобретательные игрушки, как Nintendo Labo.

Но чем интереснее и оригинальнее гаджет, тем выше вероятность того, что что-то сломается и пойдёт не так. Техника Nintendo традиционно считается очень надёжной и выносливой – сам Switch прошёл множество тестов на прочность и ремонтопригодность. Но всё-таки такое оригинальное устройство не обошлось без множества проблем, причём многие случаются с очень большим процентом пользователей. Сегодня мы рассмотрим самые популярные вопросы и непонятки, которые возникают у счастливых обладателей самого интересного игрового гаджета последних лет.

Проблема № 1: Мой левый контроллер (Joy-Con) барахлит – он теряет связь с консолью, дублирует нажатия и так далее

Самая распространённая и неприятная проблема, которая коснулась если не всех, то большинства ранних покупателей – барахлящий левый Joy-Con. Эта беда затронула и меня, и многочисленных других владельцев Switch, с которым я держу контакт. Касается она, скорее всего, только самой первой ревизии контроллеров, и не должна затронуть новых покупателей. Связана проблема с неправильным проектированием: в контроллерах не самый мощный Bluetooth, и в левом Joy-Con внутренности такие, что сигнал с трудом доходит до консоли.

Это приводит к тому, что контроллер перестаёт работать на дальних расстояниях и может выключиться при любой помехе – даже если, например, перед консолью кто-то пройдёт.

Перед тем, как что-то делать, советуется обновить контроллеры – это нужно делать самому. Присоедините оба Joy-Con к консоли и зайдите в настройки. После обновления работать контроллер будет лучше, но и это далеко не всегда помогает.

Если у вас есть официальная гарантия, то проблема легко решается сдачей в сервисный центр. Официальный сервисный центр в течение года не только бесплатно разбирается с гарантийными случаями, но и забирает и привозит обратно всё совершенно бесплатно.

Если же вы не хотите ждать, то можете разобраться с проблемой сами. Как пишут умельцы, починить всё легко: просто вскройте контроллер и добавьте немного токопроводящего поролона, как показано на картинке от Cnet:

Отметим, что такая проблема не должна возникнуть с новыми ревизиями Joy-Con или с Pro Controller.

Проблема № 2: Битые пиксели

Гораздо более неприятная проблема – это битый пиксель. Дело в том, что Nintendo, как и многие другие компании, отказывается признавать битый пиксель гарантийным случаем. Это значит, что если вы купили консоль, а она оказалась с дефектным экраном, то делать практически ничего не остаётся.

Это уже очень старая проблема, связанная с жидкокристаллическими дисплеями. От неё страдали и Sony PSP, и DS. Иногда консоль всё-таки можно вернуть даже так – главное попасть на понимающего человека.

Читайте также: Портативные консоли. Всё, что вы хотели знать, но боялись спросить

Проблема №3: Изображение на телевизоре мигает

Гораздо более редкая проблема связана с изображением на телевизоре, когда консоль стоит в док-станции. Бывает, что картинка исчезает на секунду-две в самые неподходящие моменты. В Сети можно найти множество упоминаний этого момента: кто-то советует полазать в настройках, но чаще всего ответ ещё проще: следует заменить HDMI.

Кабель, который даётся в комплекте с консолью, иногда может барахлить – такое же бывало с PlayStation 4 на старте продаж. Замените его и проверьте, изменится ли что-то. Дефектный HDMI является гарантийным случаем, и вам его должны заменить в официальном сервисном центре.

Проблема № 4: У меня быстро заканчивается память

Решений проблемы с памятью есть несколько. Первое – покупайте игры на картриджах, а не в цифровом магазине. Многие картриджи (в основном – для игр от Nintendo) включают в себя всю игру и требуют лишь небольших обновлений. Впрочем, бывает и так, что сторонние разработчики жалеют денег на объёмные картриджи и записывают только какую-то часть игры – остальное придётся докачивать по сети.

Это не только неудобно и некрасиво, но и быстро приводит к тому, что память консоли заканчивается. Все игры, которые нужно докачивать, сообщают об этом на коробке.

Другой способ – приобрести карту памяти. Nintendo Switch поддерживает совершенно любые карты памяти: microSD (до 2 ГБ), microSDHC (4 ГБ — 32 ГБ) и microSDXC (64 ГБ и выше). Никаких проприетарных карт, как у PS Vita! По словам компании, нет никакого ограничения по объёму карты.

Читайте также: Обзор Super Mario Odyssey – Главный претендент на звание игры года?

Важно не забывать про скорость: если вы купите объёмную, но медленную SD-карту, то игры корректно работать не будут. Поэтому следует покупать карты со скоростью 60 МБ/сек и быстрее.

Для того, чтобы microSDXC заработала, придётся скачать небольшое обновление.

Проблема № 5: Картридж отказывается считываться

Есть небольшая вероятность того, что купленный картридж не будет считываться. Чаще это случается с играми, купленными с рук. Сначала попробуйте вытащить картридж и вставить заново. Если не помогло, то вставьте другой картридж. К этому моменту станет ясно, проблема с игрой или с самой консолью. Если дело в картридже, то лучше его вернуть. Если же виновата Switch, то лучше сдать её на ремонт.

Дефектный картридж должен принять магазин. При покупке на, например, eBay, это тоже может быть достаточной причиной для возврата денег.

Проблема № 6: Мои беспроводные наушники не работают

Несмотря на то, что консоль поддерживает Bluetooth, беспроводные наушники по нему подключить не удастся. Если вы пытаетесь соединить наушники таким образом – можете сдаться до следующего обновления.

Кое-какие беспроводные наушники всё же поддерживаются: те, у которых есть USB-адаптер. Любые беспроводные наушники будут работать, если у них есть адаптер. Подключите адаптер к одному из двух USB-портов на док-станции, и консоль обнаружит наушники.

Всё равно не получается? Это значит, что у вас старая версия прошивки. Обновитесь в настройках, и всё заработает.

Если ну очень хочется использовать наушники по Bluetooth, то можно купить отдельно неофициальные адаптеры, которые вставляются в аудиразъём.

Проблема № 7: Не работает Wi-Fi

Бывает и так, что консоль теряет Wi-Fi, или ловит очень слабый сигнал. Чаще всего «решением» является перезагрузка системы – не уход в спящий режим, а именно перезагрузка. Как её сделать – читайте ниже.

Ранние покупатели также отмечали очень слабый приём, который не только мешает играть в сетевые многопользовательские игры, но и даже просматривать трейлеры. По большей степени, такой проблемы нет после прошлогоднего обновления.

На всякий случай следует помещать Switch не очень далеко от роутера.

Проблема № 8: У меня работает Wi-Fi, но игры отказываются подключаться

Очень неприятная проблема, с которой знакомы не только владельцы Switch, но и других консолей, вроде PlayStation 4. Связана она с нашими провайдерами, которые зачастую берут IP пользователей из «серого» пула. Такие адреса могут быть забанены Nintendo за проступки прошлых владельцев. По этой причине вылезает неприятная ошибка, родственная подобной у Sony.

Читайте также: Моя PlayStation 4 не подключается к Интернету. Как избавиться от ошибки WS-37397-9

Проще всего заплатить за выделенный IP – это, как правило, помогает. Также можно попробовать способы в вышеприведённой статье – тоже может помочь.

Проблема № 9: Телевизор включает случайные HDMI-порты без видимой причины

Когда Samsung ввёл «умную» систему, позволяющую телевизорам автоматически включать активные HDMI-порты, нововведение всем пришлось по вкусу, но не вся техника согласилась играть по правилам. Так, огромное число пользователей сетует на то, что Switch заставляет телевизоры активировать порт HDMI даже когда она находится в режиме сна. Это касается не только Samsung, но и телевизоров от LG.

Пока не совсем понятно, как с этой проблемой бороться, поэтому, по возможности, лучше выключить автоматические включение портов.

Проблема № 10: Экран Switch царапается без видимой причины

Многие пользователи Switch столкнулись с неприятной проблемой царапающегося экрана. Как и когда-то в случае с 3DS, что-то в компании не рассчитали, и сделали так, что экран царапается сам по себе. Вызвано это док-станцией: если поставить консоль неаккуратно, что можно навредить стеклу.

Решение простое: купить плёнку. Многие экономные или нетерпеливые пользователи нашли «народный» способ, завешивая док-станцию мягкой тряпочкой – кто-то даже специально вышивает такие вот хендмейд поделки.

Проблема не такая распространённая, как принято считать: многие вообще не испытывали никаких проблем, хотя перестраховаться не помешает.

Проблема № 11: Виниловые наклейки вредят консоли

В самом начале продаж Switch многие столкнулись с неприятной проблемой: многочисленные украшалки в виде виниловых наклеек не только «не сидели» на консоли, но и откровенно вредили ей. Это особо часто относится к низкокачественным наклейкам, которые можно задёшево заказать из Китая.

Официальные наклейки могут быть совершенно безопасны. Если же покупать наклейки от неизвестных компаний, то можно рискнуть навсегда изуродовать консоль или контроллеры.

Проблема № 12: Внешний аккумулятор не заряжает консоль

У Switch есть аккумулятор на 4310 мАч – не очень-то много. Как обещает компания, этого хватит на от 2,5 до 6 часов работы – в зависимости от того, насколько требовательна игра.

Официально консоль поддерживает внешние аккумуляторы, но её прожорливость и требовательность серьёзно ограничивает выбор. Многие выяснили, что небольшие аккумуляторы или вообще не работают, или работают очень медленно.

В идеале, вам нужен внешний аккумулятор как минимум на 6500 мАч для того, чтобы зарядить её на 100%. Чем объёмнее, тем лучше. Важно помнить, что у Switch порт USB-C, но можно использовать и кабели USB-A на USB-C.

Проблема № 13: Switch не включается, как сделать hard reset?

Эта проблема стара, как мир: устройство просто не на что не реагирует. Если дело не в разряженной батарейке (очевидная причина, о которой часто забывают), то следующим решением является перезагрузка посредством hard reset.

Если консоль зависла, то экран не будет полностью выключен – он будет чёрным, но с подсветкой. Для того, чтобы перезагрузить консоль, нужно нажимать кнопку включения в течение 12 секунд. Затем – это важно – нужно нажать кнопку включения ещё раз. Без этого последнего действия она не включится.