Україна стала першою державою у світі, яка запроваджує надання державних послуг із використанням штучного інтелекту. Йдеться про запуск Дія.AI – першого національного AI-асистента, розробленого спеціально для роботи у сфері держпослуг. Завдяки йому українці зможуть отримувати необхідні послуги просто в чаті на порталі Дія. Система миттєво підбиратиме потрібні сервіси під різні ситуації, від реєстрації народження дитини до відкриття власної справи.
Щоб дізнатись останні новини, слідкуйте за нашим каналом Google News онлайн або через застосунок.
Дія.AI відкриває новий формат взаємодії громадян із державою. Українцям більше не потрібно витрачати час на пошук інформації про потрібну послугу, оскільки достатньо ввести свій запит у чаті. Асистент працює цілодобово, допомагає знайти необхідний сервіс, пояснює порядок оформлення документів та навіть перевіряє дані у державних реєстрах. Уже сьогодні через чат можна отримати довідку про доходи, а в майбутньому перелік доступних послуг буде значно розширюватися.
AI-асистент працює за принципом підбору сервісів під конкретні ситуації. Наприклад, якщо користувач вводить запит “Мій будинок пошкоджений обстрілом”, система одразу запропонує програму єВідновлення та детально пояснить, як скористатися її можливостями. Тим, хто хоче відкрити власний бізнес, Дія.AI надасть інформацію про гранти та доступні програми підтримки. Якщо запит стосується нерухомості або діяльності ФОП, асистент автоматично отримає потрібні дані з реєстрів. При цьому користувачам не потрібно ділитися паспортними даними, банківською чи іншою чутливою інформацією, тож процес залишається безпечним та конфіденційним.
Скористатися новим інструментом дуже просто: достатньо відкрити портал Дія, замість стандартного пошуку натиснути на значок Дія.AI, авторизуватися та ввести свій запит у чаті. Наприклад, “хочу перереєструвати авто” чи “дай довідку про доходи”. У відповідь користувач отримує готову консультацію або оформлену послугу.
Наразі Дія.AI працює у форматі відкритого бета-тестування. Система все ще вдосконалюється, тому користувачів закликають активно тестувати її, ставити різні запитання та залишати відгуки безпосередньо у чаті. Достатньо позначити відповідь лайком або дизлайком та додати коментар. На основі цього команда Мінцифри разом із WINWIN AI Center of Excellence покращуватиме модель, аби AI-асистент ставав точнішим та кориснішим.
Запуск Дія.AI – це черговий важливий крок у створенні найзручнішої цифрової держави у світі. У таких країнах, як Естонія, Сінгапур, Велика Британія, Франція чи Японія, вже діють власні AI-помічники. Однак саме Україна першою у світі представила штучний інтелект на національному рівні, який не лише консультує, а й безпосередньо надає державні послуги.
Читайте також:
- Український павільйон на gamescom 2025: учасники поділилися результатами і враженнями
- NASA та IBM представили AI Surya для прогнозування сонячних бур з безпрецедентною точністю