© ROOT-NATION.com - Використання контенту дозволено за наявністю зворотнього посилання.
Gamers Nexus нещодавно оприлюднила розслідування, яке показало, що розумні телевізори LG можуть здійснювати безперервний огляд домашніх мереж та реєструвати звук із мікрофона навіть у вимкненому стані. LG заявила, що це розслідування може сформувати неправильне уявлення про принципи роботи її Smart TV, тому розповіла, як працюють її телевізори, та яким чином компанія підходить до захисту приватності користувачів.
Техногігант зазначив, що його Smart TV не здійснюють постійний запис або передавання розмов користувачів. Перетворення мовлення на текст запускається лише після того, як користувач сам розпочинає голосову взаємодію: або вимовляє слово активації, або натискає кнопку голосового керування чи AI на пульті дистанційного керування. Аудіо, яке використовується для розпізнавання слова активації, обробляється на телевізорі, і якщо алгоритм його не розпізнав, то аудіо не перетворюється на текст, не зберігається та не передається.
Під час обробки голосової команди можуть формуватися результати розпізнавання мовлення та пов’язані з ними технічні журнали. Ці дані стосуються конкретних голосових взаємодій і не свідчать про постійний запис розмов за межами активного сеансу голосового розпізнавання. У компанії говорять, що результати розпізнавання мовлення можуть використовуватися для забезпечення роботи голосових функцій, однак потім вони нікуди не передаються, ні в момент, коли телевізор перебуває офлайн, ні після відновлення підключення.
Такі функції, як автоматичне розпізнавання контенту (Automatic Content Recognition, або ACR), розпізнавання голосу та реклама на основі інтересів, є необов’язковими та вимкнені за замовчуванням. Користувачі можуть самостійно активувати їх, а також керувати згодою або відкликати її через налаштування телевізора у будь-який момент.
ACR визначає контент за допомогою технології аудіовідбитків, використовуючи вбудований аудіопроцесор телевізора, а не його динамік. Функція не збирає знімки екрана, записи екрана, відеозаписи, голосові записи чи інші аудіозаписи з телевізора. Якщо ACR доступна та активована, пов’язана з нею інформація може використовуватися, щоб сегментувати авдиторію, аналізувати тенденції перегляду або поведінки аудиторії. Для реклами на основі інтересів і реклами на різних пристроях потрібна окрема згода користувача через відповідні угоди.
LG наголошує, що захист приватності користувачів є одним із фундаментальних принципів, закладених у проєктування та функціонування продуктів і сервісів компанії. Її підхід до захисту конфіденційності ґрунтується на прозорості, свободі вибору, усвідомленій згоді та постійному вдосконаленні.
Прозорість передбачає допомогу користувачам у розумінні принципів роботи функцій Smart TV та способів використання пов’язаних із ними даних. Свобода вибору означає надання користувачам реального контролю над необов’язковими функціями та сервісами. Усвідомлена згода передбачає створення умов для прийняття обґрунтованих рішень завдяки зрозумілим і керованим налаштуванням згоди. А постійне вдосконалення полягає у безперервному посиленні захисту конфіденційності та даних і забезпеченні більшої прозорості.
Питання конфіденційності враховуються протягом усього життєвого циклу продукту – від планування та розробки до тестування, впровадження й подальшої експлуатації.
Сучасні Smart TV вже не обмежуються функцією перегляду контенту. Вони допомагають знаходити розваги, взаємодіяти з контентом у зручніший спосіб, об’єднувати пристрої та сервіси й персоналізувати перегляд. Функції розпізнавання голосу, рекомендацій контенту, взаємодії з підключеними пристроями та персоналізованих сервісів мають зробити пошук контенту та доступ до нього простішими. Водночас, як і у випадку з більшістю взаємопов’язаних технологій, для належної роботи окремих функцій необхідна обробка певної інформації.
Користувачі можуть самостійно вирішувати, чи використовувати такі необов’язкові функції, як розпізнавання голосу, ACR та реклама на основі інтересів. Для цих функцій потрібні окремі угоди, і відповідні налаштування можна в будь-який момент переглянути, керувати та відкликати свою згоду в налаштуваннях телевізора. Відмова від необов’язкових угод не перешкоджає у використанні основних функцій Smart TV.
У міру того як Smart TV стають дедалі більш взаємопов’язаними та функціональними, безпека залишається важливою складовою користувацького досвіду. Жоден підключений продукт не може бути повністю захищений від вразливостей, тому компанія веде постійний моніторинг та тестування, а також вдосконалює свої продукти.
Також LG реалізує Bug Bounty, програму винагород за виявлення вразливостей, та співпрацює із зовнішніми дослідниками у сфері безпеки, щоб знаходити й усувати потенційні вразливості. У межах програм відповідального розкриття інформації та інших процесів забезпечення безпеки LG регулярно розглядає повідомлення про виявлені проблеми, оцінює їхній потенційний вплив на користувачів і, за необхідності, розробляє заходи для їх усунення або випускає оновлення програмного забезпечення.
Користувачам рекомендують підтримувати програмне забезпечення телевізора в актуальному стані та встановлювати оновлення безпеки одразу після їхньої появи. Наразі LG надає оновлення безпеки для підтримуваних моделей телевізорів протягом періоду до п’яти років від моменту першого випуску відповідної версії платформи webOS, з урахуванням політик підтримки продуктів і чинних вимог.
Читайте також: Історія переглядів у безпеці: YouTube додає PIN-код для акаунтів на Smart TV